25.217.946 MARCELO LUIZ DOS SANTOS, empresário individual, CNPJ 25.217.946/0001-35, atuando como NETZ Informática.
Endereço: Rua Conselheiro Mafra, nº 91, sala 14, Centro, Caçador/SC, CEP 89500-127.
Canal para privacidade e suporte: suporte@advsystem.online · (49) 99937-4944.
Esta Política complementa os Termos de Uso e descreve o tratamento de dados pessoais relacionado ao cadastro, à plataforma, ao suporte e à cobrança.
1. Dados tratados
Conforme o uso do serviço, podemos tratar dados de identificação e contato do responsável e dos usuários; dados da empresa, plano e cobrança; credenciais e permissões; registros técnicos de acesso, como data, horário, endereço IP, navegador e dispositivo; solicitações de suporte; e informações que a empresa cliente insere na plataforma, como dados de seus clientes, ordens de serviço, produtos, vendas e registros financeiros.
2. Finalidades e fundamentos
Usamos os dados necessários para criar e administrar contas, autenticar usuários, prestar as funcionalidades contratadas, processar pagamentos e assinaturas, atender solicitações, proteger a plataforma, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos. Conforme a finalidade, o tratamento pode se fundamentar na execução de contrato, obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento quando aplicável.
3. Papéis no tratamento
Para dados da própria conta, relacionamento comercial, cobrança e suporte, a NETZ Informática atua como controladora. Quando uma empresa cliente insere dados pessoais de seus próprios clientes ou funcionários na plataforma, essa empresa define as finalidades e, em regra, atua como controladora; a NETZ trata esses dados para fornecer o sistema e conforme as instruções e configurações do cliente, sem prejuízo das responsabilidades que a lei atribua diretamente a cada agente.
4. Compartilhamento
O acesso pode ser realizado por fornecedores necessários à operação, como hospedagem e infraestrutura, envio de e-mails e processamento de pagamentos, limitado ao necessário para cada serviço. Também poderá haver compartilhamento para cumprir obrigação legal, ordem válida de autoridade ou exercício regular de direitos. Não comercializamos dados pessoais.
5. Armazenamento, segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço para proteger dados e restringir acessos. Nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser garantido como absolutamente livre de riscos.
Os dados são mantidos enquanto necessários às finalidades do serviço e, depois, pelo período exigido por obrigações legais ou necessário à defesa de direitos. Após o encerramento da conta, dados podem permanecer temporariamente em cópias de segurança até sua substituição ou eliminação nos ciclos técnicos aplicáveis. O cliente deve solicitar ao suporte, antes do encerramento, orientações sobre acesso e eventual exportação dos dados da empresa; formatos e viabilidade dependem dos dados e recursos disponíveis.
6. Direitos e solicitações
O titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei, além de exercer os demais direitos aplicáveis. Envie a solicitação para suporte@advsystem.online. Para proteger os dados, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade e a legitimidade do pedido.
7. Responsabilidade da empresa cliente
A empresa cliente é responsável por definir a base legal e fornecer as informações de privacidade necessárias às pessoas cujos dados inserir no sistema, bem como por controlar permissões de seus usuários e atender solicitações relativas aos dados sob sua responsabilidade.
8. Cookies e registros técnicos
Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes necessários à autenticação, segurança, manutenção de sessão e preferências. Registros técnicos podem ser utilizados para diagnóstico, prevenção de abuso e segurança, observados os prazos e fundamentos aplicáveis.
9. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou nas exigências legais. A versão vigente e sua data de atualização serão publicadas nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas por meio razoável, quando aplicável.